Отдел продаж
в вашем регионе
© ООО ТК «КОММАШ-ГРАЗ», 2023
Сделано в «Воздухе»
Часто задаваемые вопросы
Мы собрали все часто задаваемые вопросы о нас и нашей продукции
на этой странице. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, задайте его нам.
на этой странице. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, задайте его нам.
Задать вопрос
Заявка отправлена
Спасибо за ваш вопрос! В ближайшее время наш менеджер свяжется с вами.
Сертификация, гарантийное обслуживание
Есть ли на технику одобрения, сертификаты?
Срок гарантии на Вашу технику?
Что нужно делать в случае возникновения неисправности в гарантийный срок?
Получение машины, доставка, страхование
Какие документы иметь при себе при получении техники на заводе?
Какие документы даете вместе с машиной?
Осуществляете ли вы доставку?
Варианты доставки?
Можно ли застраховать технику на месте получения?
Сертификация, гарантийное обслуживание
Есть ли на технику одобрения, сертификаты?
На все производимые модели есть ОТТС, которые выдаются органом по сертификации Госстандарт России.
Срок гарантии на Вашу технику?
Завод-изготовитель гарантирует исправную работу спецтехники, отгруженной покупателям после 01.10.15, в части спецнадстройки, в течение 36 месяцев и 24 месяца в части ЛКП на территории Российской Федерации. 12 месяцев спецтехники в части спецнадстройки и ЛКП или 100000 километров пробега (что наступит ранее) за пределами Российской Федерации с момента отгрузки cо склада завода-изготовителя ПОКУПАТЕЛЮ. Под моментом отгрузки понимается момент подписания акта приемки-передачи спецавтотехники уполномоченным представителем ПОКУПАТЕЛЯ.
Что нужно делать в случае возникновения неисправности в гарантийный срок?
Для гарантийного обслуживания Вы можете обратиться на завод-изготовитель или сервисные центры, сертифицированные заводом. Гарантийное обслуживание возможно при условии, если модель была вовремя поставлена на гарантийный учет (об этом делается соответствующая отметка), и эксплуатировалась с соблюдением требований завода-изготовителя.
Получение машины, доставка, страхование
Какие документы иметь при себе при получении техники на заводе?
Договор, доверенность на получение, доверенность на перегон.
Какие документы даете вместе с машиной?
Документацию по эксплуатации изделия, руководство по эксплуатации, формуляр, свидетельство о поверке, сервисную книжку на шасси, ПТС, справку-счет.
Осуществляете ли вы доставку?
Да, для этого Вам необходимо сообщить адрес, куда нужно доставить спецтехнику. После этого мы сообщим Вам стоимость доставки.
Варианты доставки?
Ж/д, перегонщиками с нашей стороны.
Можно ли застраховать технику на месте получения?
Можно. Вы можете сделать это у себя, для этого Вам необходима копия ПТС. В этом случае вы сбрасываете копию доверенности на получение, по которой собираетесь получать технику, после этого происходит оформление ПТС. Второй вариант: страхование можно произвести прямо на заводе. Там есть страховщик.