© ООО ТК «КОММАШ-ГРАЗ», 2021
Сделано в «Воздухе»
1. ОАО КОММАШ принимает на себя гарантийные обязательства по всей поставляемой продукции в соответствии с действующим законодательством РФ и внутренними стандартами предприятия. ОАО КОММАШ гарантирует потребителю соблюдение комплектности, работоспособности и соответствие ее параметров характеристикам, указанным в эксплуатационной документации на протяжении всего гарантийного срока при условии соблюдения условий эксплуатации.
ОАО КОММАШ гарантирует исправную работу спецтехники в части спецоборудования, в течение 18 месяцев с даты отгрузки потребителю. Под датой отгрузки понимается дата подписания акта приемки-передачи техники уполномоченным представителем потребителя. Под спецоборудованием следует понимать – коммунальное оборудование, устанавливаемое на автомобильное шасси для выполнения функционального назначения.
Состав спецоборудования:
1. Машины вакуумные:
· цистерна с волнорезами;
· крышка горловины;
· лючок приемный;
· рама с вакуум-насосом и приводом;
· 4х-ходовой кран с трубопроводом (патрубки, глушитель, влагоотделитель );
· опоры (для КО-505А; КО-523; КО-520);
· электрооборудование (кроме электрооборудования шасси) – от блока предохранителей и разъемов шасси;
· пневмооборудование (кроме тормозной системы и системы пневмоподвески шасси) – от фитинга, установленного в ресивер-потребитель. Для коммунальной машины на шасси ГАЗ – от защитного клапана, врезанного в тормозную систему;
· технологические ящики для укладки принадлежностей (для КО-503В-3);
· лакокрасочное покрытие - нанесенное на цистерну и другое спецоборудование.
2. Машины илососные:
· цистерна с крышкой и стрелой;
· рама;
· вакуум-насос с приводом;
· трубопровод вакуум-нагнетательной системы;
· электрооборудование (кроме электрооборудования шасси) – от блока предохранителей и разъемов шасси;
· пневмооборудование (кроме тормозной системы и системы пневмоподвески шасси) – от фитинга, установленного в ресивер-потребитель;
· гидрооборудование;
· система охлаждения насоса;
· лакокрасочное покрытие - нанесенное на цистерну и другое спецоборудование.
3. Машины каналопромывочные:
· цистерна;
· рама барабана с барабаном;
· водяной насос высокого давления с приводом;
· водяная гидросистема;
· электрооборудование (кроме электрооборудования шасси) – от блока предохранителей и разъемов шасси;
· пневмооборудование (кроме тормозной системы и системы пневмоподвески шасси) – от фитинга, установленного в ресивер-потребителя;
· гидрооборудование;
· лакокрасочное покрытие - нанесенное на цистерну и другое спецоборудование.
4. Машины комбинированные (илососное+каналопромывочное оборудование):
· цистерна с задней крышкой и стрелой;
· рамы под цистерну и под насосы;
· водяные баки;
· передний отсек;
· гидрооборудование;
· электрооборудование (кроме электрооборудования шасси) – от блока предохранителей и разъемов шасси;
· пневмооборудование (кроме тормозной системы и системы пневмоподвески шасси) – от фитинга, установленного в ресивер-потребитель;
· отопительная установка;
· трансмиссия (КОМ, насосы, карданные валы);
· барабан;
· коммуникационный трубопровод вакуумной системы;
· коммуникационный трубопровод водяной системы;
· лакокрасочное покрытие - нанесенное на спецоборудование.
5. Мусоровозы:
· кузов с задним бортом и выталкивающей плитой;
· надрамник;
· манипулятор для мусоровозов с боковой загрузкой;
· опрокидыватель для мусоровозов с задней загрузкой;
· гидрооборудование, установленное на спецоборудовании;
· электрооборудование (кроме электрооборудования шасси) – от блока предохранителей и разъемов шасси;
· пневмооборудование (кроме тормозной системы и системы пневмоподвески шасси) – от фитинга, установленного в ресивер-потребитель. Для коммунальной машины на шасси ГАЗ – от защитного клапана, врезанного в тормозную систему;
· КОМ и насосы;
· лакокрасочное покрытие, нанесенное на спецоборудование.
6. Комбинированные дорожные машины:
· цистерна с волнорезами, передним и задним днищами, горловиной, водяным насосом, коммуникационными трубами, опорами;
· кузов с решётками, приемным бункером, шахтой, поддонами, разбрасывающим диском, транспортером, гидрооборудованием;
· опорами, передней монтажной плитой, гидроаппаратурой установленной на кузове;
· гидрооборудованием с маслобаком, гидроаппаратурой установленной на нем;
· электрооборудование (кроме электрооборудования шасси) – от блока предохранителей и разъемов шасси;
· пневмооборудование (кроме тормозной системы и системы пневмоподвески шасси) – от фитинга, установленного в ресивер-потребитель;
· лакокрасочное покрытие - нанесенное на цистерну, кузов, коммуникационные трубы;
· навесные опции различного назначения.
Гарантийные обязательства ОАО КОММАШ распространяются на:
· цистерны и коммуникации – герметичность, за исключением механических повреждений и установки нестандартного оборудования;
· насосы – работоспособность, за исключением механических повреждений;
· сварные конструкции спецоборудования - отсутствие деформаций и разрушений сварных швов, за исключением механических повреждений и установки нестандартного оборудования;
· отопительная установка - исправная работа, герметичность, за исключением механических повреждений
· системы охлаждения насосов - герметичность, исправная работа элементов системы, за исключением механических повреждений;
· пневмосистема – герметичность, исправная работа элементов пневмосистемы, за исключением механических повреждений;
· лакокрасочное покрытие – отсутствие отслоения краски из-за некачественной подготовки, за исключением механических повреждений.
· электрооборудование - исправная работа электрооборудования, за исключением механических повреждений и установки нестандартного оборудования.
· гидрооборудование – герметичность, исправная работа гидрооборудования, за исключением механических повреждений и установки нестандартного оборудования.
На следующие элементы и агрегаты спецоборудования машины устанавливается срок гарантии 6 месяцев:
· запорная арматура (краны, вентиля, шибера, лючки);
· прокладка между цистерной и крышкой;
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие расходные материалы:
· Резинотехнические изделия:
- прокладки фланцевых соединений;
- подушки опор цистерны;
- приводные ремни;
- брызговики;
- гидравлические рукава;
- напорно-всасывающие рукава (шланги);
- прокладки быстроразъемных соединений;
- Р-образный уплотнитель заднего борта;
- пневморессоры;
· Пластиковые изделия:
- крылья;
- пеналы для рукавов;
- пневмотрубки;
- ручки ящиков;
- ручки жалюзи;
- тормозные башмаки
· Фильтроэлементы;
· Габаритные фонари, лампы накаливания;
· Информационные таблички, наклейки;
· Запорные замки;
· Быстроразъемные соединения;
· Смотровые стекла цистерн;
· Соленоиды;
· Щеточные элементы;
· Лемеха отвалов.
Гарантия на запасные части составляет 3 месяца с момента приобретения, либо произведенного ремонта, независимо от даты выпуска запчасти.
2. Гарантийные обязательства на базовое шасси и покупные комплектующие изделия, входящие в состав спецоборудования предоставляются предприятиями-изготовителями указанных изделий, в соответствии с сопроводительной документацией, прилагаемой к спецтехнике (на шасси – в сервисной книжке, на комплектующие изделия – в паспортах).
Шасси, использующееся для установки спецоборудования производства ОАО КОММАШ, должно быть поставлено на гарантийный учет в официальном сервисном центре. Гарантийные обязательства на шасси, использующемся под спецоборудование ОАО КОММАШ, несет предприятие-изготовитель данного шасси.
3. После получения спецтехники, потребитель в течение месяца обязан поставить ее на гарантийный учет в ближайших уполномоченных сервисных центрах:
· завода-изготовителя спецоборудования (адреса региональных центров сервисного обслуживания ОАО КОММАШ указаны в сервисной книжке на спецоборудование, а также на сайте www.kommash.ru в разделе «Сервис и гарантия»);
· завода-изготовителя базового шасси (адреса сервисных центров базовых шасси указаны в сервисных книжках на шасси).
В случае отсутствия в районе использования и эксплуатации спецтехники на удалении более 200 км от какого-либо из региональных центров сервисного обслуживания ОАО КОММАШ потребитель обязан письменно уведомить службу сервиса, произвести согласование и получить разрешение ОАО КОММАШ на осуществление технического обслуживания и дальнейшую эксплуатацию спецоборудования в порядке и на условиях, определенных в сервисных книжках, руководствах по эксплуатации, паспортах на соответствующее спецоборудование.
В данном случае, гарантийные обязательства ОАО «КОММАШ» на спецтехнику (в части спецоборудования) сохраняются при условии выполнения всех требований по обязательному техническому обслуживанию, указанных в руководстве по эксплуатации и сервисной книжке.
4. Потребитель имеет право на гарантийный ремонт спецоборудования при соблюдении следующих условий:
· своевременной постановке спецоборудования на гарантийный учет;
· своевременного проведения всех видов технического обслуживания спецоборудования, о чем сервисными центрами делаются соответствующие отметки в сервисных книжках. При не предъявлении потребителем сервисной книжки на спецоборудование, а также в случае отсутствия в предъявленной сервисной книжке отметок о постановке на гарантийный учет и отметок о проведении технического обслуживания, гарантийные обязательства завода-изготовителя утрачивают силу;
· соблюдения правил по эксплуатации спецоборудования, изложенных в руководствах по эксплуатации, сервисных книжках и других сопроводительных документах;
· своевременного выполнения требований завода-изготовителя по эксплуатации спецоборудования;
· применения топлива, смазочных материалов, спецжидкостей, деталей и агрегатов, рекомендованных заводом-изготовителем спецоборудования;
· использования спецоборудования по назначению, согласно прилагаемого ОТТС и отсутствия каких-либо конструктивных изменений, внесенных без соответствующего разрешения завода-изготовителя;
· при условии сохранности пломбировки узлов и агрегатов;
· отсутствия фактов самовольной, либо силами неуполномоченного сервисного центра, разборки или ремонта узлов и агрегатов;
· действие гарантийного периода на элементы, замененные по гарантии, до окончания гарантийного периода на замененное изделие, при условии сохранности паспорта изделия.
5. Гарантия не распространяется на следующие случаи:
· в случае отсутствия отметок в сервисных книжках, свидетельствующих о своевременном проведении технического обслуживания;
· отсутствие отметок в сервисных книжках, подтверждающих полное и своевременное выполнение технического обслуживания в объёмах (перечень работ приведен в Руководстве по эксплуатации) и сроки, указанные в «Сервисной книжке». Техническое обслуживание должно проводиться в региональных центрах сервисного обслуживания ОАО КОММАШ, либо силами сторонних организаций по согласованию с заводом-изготовителем;
· в случае перегрева вакуум-насосов;
· в случае превышения грузоподъемности;
· самовольный демонтаж, разборка и ремонт деталей, узлов, агрегатов или спецоборудования в целом, а также внесение не одобренных изготовителем изменений в конструкцию спецоборудования;
· в случае выявления посторонних предметов (не являющихся частью спецоборудования), в т.ч. льда, во внутренних полостях комплектующих изделий;
· в случае любого механического повреждения спецоборудования;
· в случае повреждения нанесенного стихийными бедствиями любого характера или авариями;
· в случае естественного износа автошин и резиновых уплотнений;
· в случае наличия дефектов, указывающих на нарушение условий эксплуатации спецтехники и спецоборудования (превышение скоростных режимов; эксплуатация в несоответствующих дорожных условиях; эксплуатация спецтехники без брызгоотражателей);
· в случае нарушения регулировок предохранительных клапанов масляных, водяных и вакуумно-нагнетательных систем.
6. При обнаружении неисправности спецоборудования, потребитель, не разбирая агрегата, обязан в течение 3-х рабочих дней обратиться в соответствующий сервисный центр, в котором состоит на гарантийном учете, согласно п. 3. настоящего раздела, либо напрямую на завод-изготовитель спецоборудовании. Формы и способы подачи обращения размещены на сайте www.kommash.ru в разделе «Сервис и гарантия»), с указанием полного описания недостатка, возможных причин его возникновения, с обязательным приложением следующих документов:
· копию ПТС на спецтехнику (все страницы);
· копию сервисной книжки (все заполненные страницы, заверенные потребителем надлежащим образом и скрепленные печатью);
· фотографии спецтехники (общий вид, неисправный узел, VIN-код).
· данные о скоростных режимах за последние 15 дней эксплуатации спецтехники.
В случае утери оригинала сервисной книжки потребителем в предоставлении ему услуг гарантийного ремонта спецоборудования может быть отказано.
7. Гарантия на ЛКП не распространяется в следующих случаях:
· ржавчина и коррозия, образующаяся на элементах, которые имеют аварийное повреждение или окрашены после аварии;
· царапины, вмятины и сколы, возникшие вследствие любых внешних воздействий, ржавчина и коррозия, развивающаяся на поврежденных участках;
· повреждение ЛКП на вакуум-насосе в результате его перегрева;
· повреждения, ржавчина и коррозия, возникающие из-за химических реакций, которые обусловлены воздействием внешних факторов;
· перекрашивания спецоборудования по любой причине без согласования с ОАО КОММАШ;
· повреждения ЛКП вследствие внесения несогласованных изменений в конструкцию.
8. Потребитель вправе устранить недостаток собственными силами только с письменного разрешения ОАО КОММАШ, в пределах, указанных в письменном разрешении.
В случае нарушения потребителем условий п/п. 3 – 8 в предоставлении ему услуг гарантийного ремонта спецоборудования может быть отказано.